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2月1日起,虎丘、留园实行网络实名制预约售票!

发布时间:2019-01-30 来源:苏州市文化和广电旅游局 A+A-

注意啦!自去年9月1日拙政园、狮子林试行网上实名制预约售票之后,咱们苏州又有两个景区要实行实名预约售票了!

自2019年2月1日起,虎丘、留园将实行网络实名制预约售票。届时,游客需通过网络提前实名购票,持预售登记的身份证或短信二维码入园。享受相关优惠政策的游客,凭身份证和相关证件实名验证入园

一、预约购票方式

游客可通过苏州旅游总入口、苏州园林旅游网、虎丘和留园官网以及同程旅游网、携程网 等线上平台,提前1-7天进行实名网络预约购票,售完为止。

提前一天(及以上)通过网上预约购票的游客可享受每张门票优惠人民币2元的折扣。

 注意

★运行期内,每张身份证限购4张门票。

★团队只能在苏州园林旅游网、虎丘和留园官网上实名预约购票。

★凡预约成功后,可持身份证或短信二维码在预约的当天入园。

二、预约门票未使用可以退款

如果预售门票未使用,可在原预约平台申请退款。退款会在游客预约入园日之后的3个工作日内执行,如果届时尚未收到退款,可致电相关客服咨询。

三、景区设有购票辅助窗口

景区在主入口附近设置综合服务窗口提供各类旅游咨询、及无法自行网上预约购票特需游客的购票辅助等服务。

在运行期间,享受免费政策的游客(如70周岁以上老年人等)和办理园林年卡的市民,持有效证件直接验证入园。

-问答时间-

1、半价票怎么买?

60周岁(含)-70周岁(不含)老年人凭身份证通过网络预约即可购买半价票,学生凭有效身份证和学生证通过网络预约。

2、持港澳台身份证或外宾护照的游客如何购票入园?

下单时填写了港澳台身份证或护照的游客,可凭预售登记的证件原件到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。

3、游客网上预约后不慎将所需证件遗失怎么办?

参观当天,因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的游客,可凭预售登记的证件号到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。

4、游客手机发生通信故障,应如何购票?

在景区“综合服务窗口”办理。

5、如何开具发票?

如有发票需求,请向原购票渠道索取发票。

6、如有冒用证件如何处理?

如发现冒用证件的情况,将根据相关规定给予处理。