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江苏省文化和旅游厅举办全省星评员换届培训班

发布时间:2019-11-28 来源:厅市场管理处 A+A-

11月19日-20日,全省星评员换届培训班在苏州张家港市举办。省文化和旅游厅一级巡视员周旭到会讲话,并向新一届省级星评员颁发聘书。省文化和旅游厅二级巡视员马龙传达了文旅部党组成员王晓峰在全国星级饭店行业监管工作会议上的讲话精神和指示要求。

本次培训班旨在传达贯彻今年10月在广州召开的全国星级饭店行业监管工作会议精神,选拔聘任新一届全省星级饭店评审员。过去三年间,江苏128名省级星评员积极参与并认真完成了全省四星级饭店的星级评定复核工作,此次120人被聘为新一届的省级星评员。

周旭在讲话中对星评员工作提出了要求。他表示,一要内外兼修,建设一支道德高尚、业务精干的专家星评员队伍,星评员一要做一个令人尊敬、平易亲切、富有内涵的好人;二要善于学习,深入学习和准确把握星级评定的标准;三要反映真实情况,讲真话,讲实话,为受检饭店和省星评委提供第一手情报;四要全面发展,做一名精通饭店业务的专家;五要遵守星评工作纪律,维护好队伍的形象。周旭还结合多年来行业管理工作实践,深度剖析了当前全省星级饭店行业存在的八大痛点。他指出,江苏高星级饭店要坚持用细节叙事,用匠心表达,让饭店的每位员工、一草一木都能够呈现出美好的生活本质。每个星评员所在的酒店,更应率先垂范,坚持星级标准不放松,积极探索转型发展之路,使经营业绩和管理服务品质始终走在所在区域的前列,为打造“水韵江苏 有你更美”的品牌形象贡献力量。

培训期间,全国旅游星级饭店评定委员会专家委员会主任委员徐锦祉、文化和旅游部市场管理司景区和住宿业监管处处长李明星等与会专家就饭店星级评定标准解读、加强星级饭店意识形态管理教育等专题作了交流分享。与会代表分成三组分别到张家港国贸酒店、馨苑度假村和长江大酒店进行了现场模拟星评培训,为具体星评工作提供借鉴。

培训班还邀请省内的国家级星评员,全省十三个设区市文旅部门分管负责同志一同参加会议。