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镇江文旅市场强化“三力”备战春节假期

发布时间:2021-01-11 来源:镇江市文化广电和旅游局 A+A-

为规范全市文旅市场安全秩序,保障文旅企业健康发展,镇江市文广旅局强化“三力”备战春节,保障岁末年初文旅市场安全、有序。

加强安全“防控力”。1月7日,组织市区57家娱乐场所、营业性演出场所负责人,开展安全生产、疫情防控知识、行政处罚案例警示教育培训。从落实安全生产制度、响应疫情防控要求、严守法律法规经营三个方面,深入引导企业在做好疫情防控工作的同时依法、依规经营,细化、落实责任分工,注意天气变化,及时查漏补缺,切实提高企业安全应急及疫情防控能力。

完善风险“抵御力”。采用“线上监管+实地指导”结合的模式,对日常有投诉、受到过处罚、新设立的旅行社进行重点检查。针对前期发现问题需要整改的旅行社进行回访,防止问题反弹。要求旅行社在做好防疫防控工作的同时,进一步健全各项旅游安全生产管理制度,及时购买旅游责任险,保障旅游者安全、提高旅行社抵御风险的能力。同时,根据去年春节情况,商讨完善节假日旅游投诉受理流程方案,提升限时办结效率。

提升服务“引导力”。为保证接待高峰期旅游星级饭店的对客服务质量,元旦期间对全市旅游星级饭店服务质量进行集中监督检查。督促指导星级旅游饭店进一步严格落实卫生防疫制度,开展定时消杀;进一步落实食品安全管理制度,规范菜单、禁食野味,核查进口冷链食品检验检疫出仓证明是否完备;进一步落实安全生产制度,确保监控设备、安全生产应急用具及微型消防站使用状态正常。同时,积极倡导星级饭店通过滚动宣传大屏、餐桌摆台及服务人员话术培训等方式,弘扬厉行节约反对浪费的新风尚,引导宾客理性消费。

为确保疫情防控不反弹,安全生产不松懈,下一步镇江市文广旅局将增加检查频次,做好节前督导整改、节日安全巡查、节后问题梳理工作,加强全市文化旅游市场综合监管,实时进行动态监测,对发现的问题及时处置整改到位,杜绝安全隐患,确保全市人民及来镇游客度过一个安全、有序、文明、祥和的假期。