江苏12301旅游服务热线整合了江苏各类旅游信息资源、多种接入方式并存、方便快捷服务于公众、是政府公益事业的信息服务平台。该热线通过人工和自动两种应答方式向公众提供旅游信息咨询、旅游业务查询以及旅游投诉在内的一体化出游信息服务。

　　    省内用户可直接拨打12301，每分钟按市话收费；省外用户拨打：0514-12301，按普通长途电话收费。